一、銀行賬戶(hù)重復扣款怎么辦？
答：因為您的付出信息銀行沒(méi)有即時(shí)傳輸給咱們，形成您的銀行重復扣款，咱們感到十分抱愧。不過(guò)請定心，咱們會(huì )在第二個(gè)工作日和銀行對帳，承認您的匯款后，重復付出款項會(huì )直接退回到您的付出賬戶(hù)。
二、為什么我現已提交退款但仍是沒(méi)有收到？
答：需求退回的款項是原路回來(lái)的，從哪張卡上開(kāi)銷(xiāo)就會(huì )退回到哪張卡上，不能退到其他的上。需求留意有些銀行付出時(shí)您是運用虛擬的電子付出卡付出的，充值退回也會(huì )退回到您的電子付出卡中（如招行付出卡、工行E通卡、農行電子付出卡）。
三、如果我有問(wèn)題或建議是否能夠經(jīng)過(guò)郵件向你們反饋？
答：能夠。請您將訂單號、姓名、聯(lián)xi方法及相關(guān)信息寫(xiě)明，發(fā)送至我司you箱， 咱們會(huì )盡快為您處理問(wèn)題。謝謝！
四、公司客服工作時(shí)刻？
答：服務(wù)時(shí)刻：周一至周五8:30-17:30，服務(wù)范圍包括訂單自助查詢(xún)、訂單服務(wù) 、售后服務(wù)、定見(jiàn)與建議。如果在非工作時(shí)刻咱們的客服人員未能接到您的來(lái)電 ，咱們將在工作日的時(shí)刻給您回電！
五、簽收時(shí)發(fā)現產(chǎn)品包裝破損，該怎么處理？
答：您好，產(chǎn)品簽收時(shí)如包裝有破損，請您直接拒收；產(chǎn)品簽收后如產(chǎn)品自身有問(wèn)題，請您bo打咱們的免費re線(xiàn)，咱們將有專(zhuān)業(yè)的售后人員為您處理。